Tests et avis des canapés Bobochic. Les canapés Bobochic habilleront votre salon avec élégance. BOBOCHIC ® est le spécialiste français des canapés design.
Bobochic est la première marque de canapé haut de gamme seulement destinée au web. En s’appuyant sur ses 15 ans d’expérience dans le domaine du design et du confort, l’enseigne propose des
Le canapé d’angle Lena, de 5 places, est un produit phare de l’enseigne Bobochic, spécialisée dans les meubles de style scandinave. Pour ce meuble de fabrication européenne, l’enseigne a adopté un style
Bobochic est tout simplement la première marque de canapé de luxe uniquement destiné au web au monde. Pourtant, l’enseigne et les sites de revendeurs ont tendance a baissé leurs prix ces derniers
La marque Bobochic fabrique la totalité de ses canapés design en Europe, de manière artisanale. Avec son modèle Triplo, l’enseigne a voulu mettre à jour un grand classique du canapé avec un
La marque Bobochic s’inspire du luxe depuis 15 ans pour produire des canapés haut de gamme et tendances, fabriqués en Europe. Avec son canapé Lisbona, l’enseigne prouve qu’elle sait aussi innover : ce
Avec sa collection Minty, la marque Bobochic a voulu proposer des meubles à la fois chics et modernes, tout en assurant une assise plus que confortable. Le canapé grand angle convertible Minty
La marque Bobochic propose des canapés aux designs déposés par des créateurs talentueux. Les canapés haut de gamme de la marque disposent pour la plupart d’une assise légèrement ferme pour procurer un
Avec 15 ans d’expérience dans le meuble, la marque Bobochic s’est bien établie dans le monde professionnel et propose désormais sur le web des canapés à des prix accessibles, destinés aussi aux
Les meubles Bobochic bénéficient d’une fabrication 100% européenne et donc des normes de conception de qualité. Design, confort, multiples fonctions, entretien, nettoyage ou encore service après-vente… grâce à cet article, vous saurez
Fidèle à sa réputation bien établie dans le monde professionnel, la marque haut de gamme Bobochic propose avec son canapé Oslo un style scandinave aux lignes minimalistes. La marque a pour ambition
Ah, Bobochic. Vous avez forcément vu passer leurs canapés au design léché, que ce soit sur Instagram ou dans les pubs en ligne. Cette marque française, relativement jeune, s’est taillé une place de choix dans le cœur des amateurs de décoration tendance, avec un mélange subtil de modernité et d’accessibilité.
Alors, avant de craquer pour l’un de leurs modèles, prenez quelques minutes pour découvrir l’histoire de Bobochic, leurs valeurs, et surtout, si la qualité est vraiment au rendez-vous.
Bobochic, c’est avant tout une histoire de style et de proximité. Lancée en 2015, cette marque française a rapidement séduit avec ses canapés au design épuré et accessible, directement inspirés des tendances scandinaves et contemporaines. Le concept ? Proposer des meubles élégants et confortables à des prix raisonnables, sans sacrifier la qualité. Et ça marche : des milliers d’utilisateurs sont déjà conquis.
Le positionnement de Bobochic est clair : du moderne et de l’accessible. Les collections sont pensées pour s’intégrer aussi bien dans un studio parisien que dans un salon familial plus spacieux. Les couleurs ? Neutres et élégantes, avec des pointes de bleu nuit, de vert sapin ou encore de terracotta. Les formes ? Droites, sans chichis, mais avec juste ce qu’il faut de courbes pour adoucir l’ensemble.
Les valeurs et engagements de Bobochic ? Pas question de faire du cheap. La marque mise sur des matériaux de qualité et une fabrication européenne, principalement en Pologne, dans des usines partenaires. Le petit plus ? Un engagement pour des produits plus responsables, avec des tissus certifiés Oeko-Tex et des emballages réduits au minimum.
Bobochic a vu le jour en 2015, à Paris. En à peine une décennie, la marque a réussi à se faire une place de choix dans le paysage de l’ameublement français. Comment ? En pariant sur le 100% digital et le circuit court. Pas de boutiques physiques : tout se passe en ligne. Ce choix stratégique permet de réduire les coûts et d’offrir des prix plus attractifs.
L’évolution de la gamme est impressionnante. Si au départ, Bobochic se concentrait surtout sur les canapés, l’offre s’est rapidement étendue. Aujourd’hui, vous pouvez trouver des lits, des fauteuils, des tables basses et même des accessoires déco. De quoi aménager un intérieur complet sans exploser le budget.
Ah, la fameuse question de la qualité. C’est bien joli d’avoir un canapé tendance, mais encore faut-il qu’il tienne plus de deux ans sans s’affaisser comme une crêpe ratée. Sur ce point, Bobochic semble avoir mis le paquet.
Les matériaux utilisés ? On est sur du solide. Structures en bois massif pour la majorité des modèles, garnissages en mousse HR (haute résilience) et tissus certifiés Oeko-Tex, garantis sans substances nocives. Certains canapés intègrent même des ressorts ensachés pour un confort d’assise optimal.
Et les certifications alors ? Si vous cherchez du label FSC (garantie d’une gestion durable des forêts), vous serez peut-être un peu déçu. Pour l’instant, Bobochic ne propose pas cette certification sur tous ses modèles. En revanche, les tissus Oeko-Tex, c’est un bon point pour ceux qui veulent éviter les produits chimiques.
La perception de la durabilité par les clients ? C’est globalement positif. Sur Trustpilot et d’autres plateformes d’avis, beaucoup soulignent le bon maintien des assises même après plusieurs mois d’utilisation. Les plaintes concernent plutôt les délais de livraison et, parfois, un service client un peu débordé. Rien de rédhibitoire, mais c’est bon à savoir.
Avec Bobochic, on peut dire que vous avez l’embarras du choix. Canapés d’angle, convertibles, panoramiques ou droits, la marque semble avoir une réponse pour chaque besoin et chaque intérieur.
Reste à savoir si le confort et la qualité suivent. On passe en revue les différents modèles pour vous aider à y voir plus clair.
Les canapés d’angle, c’est un peu le must pour ceux qui aiment étendre leurs jambes sans gêner personne. Bobochic l’a bien compris et propose une gamme assez large, du plus compact au plus imposant.
Dimensions disponibles et configurations possibles :
On trouve des modèles à partir de 220 cm de long, parfaits pour les salons plus modestes, jusqu’à des mastodontes dépassant les 300 cm pour ceux qui ont la chance d’avoir de la place. La plupart des canapés d’angle Bobochic sont réversibles ou proposent des méridiennes amovibles, histoire de s’adapter à votre pièce sans se prendre la tête.
Styles et couleurs proposés :
Côté look, on est sur du contemporain chic avec des inspirations scandinaves. Les coloris restent assez neutres – gris perle, beige, bleu nuit – mais quelques modèles osent des teintes plus affirmées comme le vert émeraude ou le jaune moutarde. Les tissus ? Principalement du polyester et du velours, avec des options déperlantes pour éviter les catastrophes avec votre café du matin.
Points forts et inconvénients selon les tests :
+ Assises généreuses et moelleuses, parfaites pour binge-watcher sans finir cassé en deux.
+ Montage simple, même pour ceux qui n’ont pas un master en bricolage.
– Certains utilisateurs regrettent des assises qui s’affaissent un peu trop vite et des dossiers pas assez profonds pour un vrai maintien.
– La livraison peut parfois jouer les prolongations. Soyez patients !
Ah, le canapé convertible, ce caméléon du salon. Bobochic en propose une belle variété, du clic-clac classique au modèle avec tiroir intégré. L’idée : allier le confort d’un canapé au quotidien avec la praticité d’un lit d’appoint quand les amis débarquent à l’improviste.
Systèmes d’ouverture et praticité :
Côté systèmes, vous avez le choix :
Confort de couchage et d’assise :
Sur ce point, Bobochic fait mieux que la moyenne. Les matelas en mousse HR offrent un bon compromis entre fermeté et moelleux, même si ce n’est pas encore le grand luxe d’un vrai lit. Quant aux assises, elles restent agréables pour une utilisation quotidienne, sans effet trampoline.
Avis d’utilisateurs sur la longévité :
Globalement positif, même après plusieurs mois d’utilisation. Quelques retours pointent des mécanismes d’ouverture qui grincent un peu avec le temps, mais rien de dramatique. Bref, du costaud si vous n’ouvrez pas le lit tous les jours.
Le canapé panoramique, c’est la Rolls des salons spacieux. Imposant, modulable et ultra-confort, il fait le bonheur des familles nombreuses et des soirées film avec l’option “je m’étale”.
Adaptabilité aux grands espaces :
Avec des longueurs dépassant allègrement les 350 cm, ces modèles sont clairement pensés pour les grandes pièces. La modularité est un vrai plus : méridiennes interchangeables, poufs intégrés et dossiers ajustables pour s’adapter à toutes les configurations.
Modularité et options disponibles :
Les modèles haut de gamme proposent même des accoudoirs avec rangements ou des ports USB intégrés. De quoi passer une soirée Netflix sans bouger le petit doigt. Côté couleurs, le gris reste majoritaire, mais des options plus punchy comme le bordeaux ou le bleu pétrole sont disponibles.
Prix et rapport qualité-prix :
On attaque ici des budgets plus costauds, entre 1 200 et 2 500 euros selon les options. Un peu salé, mais au vu de la finition et des matériaux, ça reste raisonnable. Beaucoup d’utilisateurs saluent le rapport qualité-prix, surtout pendant les promos fréquentes sur le site.
Dernière catégorie mais pas des moindres : les canapés droits. Ceux qui n’ont pas envie de s’encombrer d’une méridienne ou qui cherchent un modèle passe-partout pour leur studio vont être servis.
Convient-il aux petits espaces ?
Plutôt bien, oui. Avec des modèles démarrant à 160 cm de long, ils se glissent sans souci dans les petits salons ou sous les mezzanines. En version 2 ou 3 places, c’est le compromis idéal pour ceux qui n’ont pas la place d’un canapé d’angle.
Design et confort :
Là encore, Bobochic ne déçoit pas. Les lignes sont sobres et épurées, avec des pieds en bois légèrement inclinés qui donnent un petit côté rétro. Côté confort, les mousses HR tiennent bien le coup et les dossiers offrent un bon soutien, même après plusieurs heures de séries.
Avis clients sur ces modèles :
Les retours sont globalement positifs, notamment sur la facilité de montage et la qualité des finitions. Seul bémol : quelques clients pointent des tissus qui marquent un peu trop facilement. Rien de méchant, mais un imperméabilisant ne serait pas de trop.
Les fauteuils, c’est un peu comme le dessert après un bon repas. Vous pourriez vous en passer, mais franchement, pourquoi se priver ? Surtout quand Bobochic propose une gamme assez large pour satisfaire les amateurs de design scandinave, contemporain ou même un peu plus classique. Alors, que valent ces fauteuils et surtout, sont-ils aussi confortables qu’ils en ont l’air ? On fait le point.
Quand on parle de fauteuils Bobochic, on parle avant tout d’esthétique. La marque a bien compris que l’œil décide souvent avant le fessier et propose une collection variée, sans tomber dans l’extravagance.
Inspirations scandinaves, contemporaines, classiques :
Bobochic joue beaucoup sur les codes du design scandinave avec des lignes épurées, des pieds légèrement inclinés en bois clair et des revêtements en tissu uni.
L’idée ? Apporter de la douceur et de la lumière à votre intérieur. Les fans de contemporain ne sont pas oubliés avec des modèles aux accoudoirs fins, des pieds métalliques noirs et des revêtements en velours qui claquent.
Enfin, pour ceux qui penchent du côté classique, Bobochic propose aussi des fauteuils capitonnés et des formes plus arrondies, un peu comme le bon vieux fauteuil de votre grand-mère mais en beaucoup plus stylé.
Options de personnalisation (tissus, pieds) :
Côté personnalisation, la marque ne se contente pas de vous refourguer des modèles standards.
La plupart des fauteuils sont proposés avec plusieurs options de revêtements : du tissu classique, du velours et même des tissus déperlants pour ceux qui ont des enfants un peu trop enthousiastes avec leur jus d’orange.
Les pieds aussi se déclinent en version bois naturel, bois teinté noir ou métal, histoire de s’adapter à votre déco.
Notre avis ? Les fauteuils Bobochic sont comme une bonne pâtisserie : jolis et réconfortants. Les finitions sont propres et les tissus de bonne qualité. Seul bémol, certaines couleurs un peu osées comme le jaune moutarde ou le vert olive peuvent diviser, mais bon, les goûts et les couleurs…
Le design, c’est bien joli, mais on ne va pas se mentir, ce qui nous intéresse surtout, c’est le confort. Parce qu’un fauteuil trop dur, c’est un peu comme un lit sans matelas : très moyen pour la sieste.
Types de rembourrage et soutien lombaire :
Côté rembourrage, Bobochic fait dans le classique mais efficace avec de la mousse polyuréthane haute densité. Certains modèles sont même équipés de mousse à mémoire de forme sur l’assise.
Une bonne nouvelle pour votre dos après une journée de télétravail. Les dossiers, eux, sont souvent garnis de mousse HR, plus souple, pour éviter de vous sentir comme sur un banc d’église.
Le soutien lombaire est au rendez-vous, surtout sur les modèles de la gamme premium qui proposent des dossiers légèrement incurvés. On sent que la marque a bossé le sujet.
Le seul reproche qu’on pourrait faire, c’est l’absence d’options inclinables sur les fauteuils standards. Mais bon, si vous voulez un vrai fauteuil de relaxation, il faudra viser plus haut en gamme.
Comparatif avec d’autres marques de la même gamme :
Par rapport à des marques comme Miliboo ou La Redoute Intérieurs, Bobochic se positionne plutôt bien. Le rapport qualité-prix est clairement un de leurs points forts.
On est souvent 20 à 30 % moins cher que chez Maisons du Monde pour un confort équivalent. En revanche, si vous cherchez du sur-mesure ou des finitions très haut de gamme, il faudra voir ailleurs.
Avis clients ? Plutôt bons dans l’ensemble, même si certains signalent des assises un peu fermes à l’achat. Pas de quoi paniquer, la mousse a tendance à se détendre au fil des semaines.
Ah, le fameux dilemme du canapé. Celui qui vous fait passer des heures sur des sites de déco, à hésiter entre le velours bleu nuit et le lin beige, comme si l’avenir de votre salon en dépendait. Avec Bobochic, c’est encore plus compliqué.
Des modèles à la pelle, des couleurs à n’en plus finir et des avis clients qui oscillent entre l’extase et la déception. Bref, on respire un grand coup et on fait le point, sans pression.
1. Taille et disposition de la pièce :
C’est bête à dire, mais le coup du canapé qui passe pas par la porte ou qui finit coincé entre le mur et le radiateur, ça arrive plus souvent qu’on ne croit. Avant de craquer pour un panoramique XXL comme si vous viviez dans un loft new-yorkais, sortez le mètre et notez bien les dimensions. Bobochic propose des canapés de 160 cm à plus de 350 cm, autant dire qu’il y a de quoi faire.
L’astuce qui sauve : Utilisez du ruban adhésif pour marquer au sol l’emplacement du canapé. C’est basique mais ça vous évite de finir avec un meuble qui bouffe toute la pièce, genre “salon Tetris”.
2. Fréquence d’utilisation (quotidienne, occasionnelle) :
Bon, soyons honnêtes, si c’est juste pour l’apéro du samedi soir, pas la peine d’investir dans un modèle haut de gamme. Par contre, si votre canapé est aussi votre bureau, votre lit et votre cantine — comme pour beaucoup depuis le télétravail —, il vaut mieux viser de la mousse HR (haute résilience) avec au moins 35 kg/m3 de densité. C’est un peu technique mais retenez juste ça : plus c’est dense, plus c’est confortable.
Petite astuce : Si vous hésitez, optez pour un canapé convertible. Au moins, quand votre cousin qui squatte chez vous pour “quelques jours” s’incruste, vous êtes tranquille.
3. Budget alloué et options de financement :
Parlons peu, parlons argent. Chez Bobochic, ça démarre à 500 € pour un canapé droit basique et ça monte facile à 2 500 € pour les modèles panoramiques avec méridienne et tout le tralala. Alors oui, ça pique un peu, mais c’est quand même plus raisonnable que chez Maisons du Monde ou Habitat.
Le bon plan : Attendez les French Days ou les soldes, c’est là que les réductions sont les plus intéressantes. Et puis entre nous, payer en trois fois sans frais, ça passe toujours mieux au niveau du banquier.
1. Comparer les matières (velours, lin, cuir synthétique) :
Alors là, c’est un peu comme choisir entre une pizza quatre fromages et une végétarienne. C’est une question de goût et de style de vie.
Le conseil du jour : Prenez un tissu déperlant certifié Oeko-Tex si vous avez des enfants ou des amis maladroits. Croyez-moi, c’est un bon investissement.
2. Tester en magasin ou se fier aux avis en ligne ?
Alors là, c’est le petit hic avec Bobochic. Pas de showrooms partout en France, donc difficile d’essayer avant d’acheter. Du coup, on fait confiance aux avis clients, et surtout aux avis trois étoiles qui sont souvent les plus honnêtes (ni trop d’amour, ni trop de haine).
L’astuce : Méfiez-vous des avis trop parfaits. S’ils disent tous que c’est “le meilleur canapé du monde”, y a anguille sous roche. Fiez-vous surtout aux commentaires sur la solidité et le confort après plusieurs mois d’utilisation.
3. Vérifier les garanties et conditions de retour :
Bobochic propose une garantie de 2 ans, classique dans le secteur. Le vrai plus, c’est le droit de rétractation de 14 jours avec retour gratuit. Par contre, on ne va pas se mentir, le service client a parfois du mal à suivre. Certains se plaignent de remboursements un peu lents, mais rien de dramatique.
Le truc à savoir : Gardez les cartons d’origine pendant au moins deux semaines, au cas où. C’est moins glam dans le salon mais ça peut vous sauver la mise si vous décidez de renvoyer le canapé.
En somme :
Choisir un canapé Bobochic, c’est comme choisir une série sur Netflix : faut y passer un peu de temps pour ne pas tomber sur une mauvaise surprise.
Le mieux, c’est de définir d’abord vos priorités (taille, matière, budget) et d’y aller par étapes. La suite ? On parle du rapport qualité-prix des canapés Bobochic et des avis des utilisateurs. On continue ?
Ah, le fameux rapport qualité-prix. C’est un peu le nerf de la guerre quand on parle de mobilier, surtout avec des marques comme Bobochic qui misent sur des designs tendance à des tarifs accessibles.
Alors, est-ce qu’on en a vraiment pour son argent ou est-ce qu’on paye surtout le marketing bien ficelé ? On fait le point, en toute transparence.
Bobochic se positionne plutôt intelligemment, avec des tarifs qui oscillent entre 500 et 2 500 euros selon les modèles. Un canapé droit d’entrée de gamme coûte environ 500 €, alors qu’un panoramique haut de gamme avec méridienne et options intégrées peut dépasser les 2 000 €.
En gros, y en a pour tous les budgets, mais ça reste raisonnable comparé à Maisons du Monde ou Habitat, où les prix flambent plus vite que votre compteur électrique en hiver.
Comparatif avec des marques concurrentes :
Par rapport à Miliboo, Made.com ou même IKEA, Bobochic propose des finitions plus soignées et des matériaux plus nobles (notamment au niveau des tissus et des garnissages).
Certes, IKEA reste imbattable sur les petits prix, mais côté design et confort, Bobochic marque des points. Sur un canapé convertible, par exemple, comptez environ 700 à 1 200 € chez Bobochic contre 500 à 900 € chez IKEA, mais avec une densité de mousse souvent supérieure chez Bobochic.
Notre avis : On paye un peu plus, certes, mais on gagne en confort et en durabilité. Entre nous, un canapé à 500 € qui s’affaisse au bout de 6 mois, c’est pas vraiment une économie.
Promotions et réductions fréquentes :
Bon plan pour les chasseurs de bonnes affaires : le site Bobochic propose régulièrement des promos assez agressives, surtout pendant les French Days, le Black Friday et les soldes. Des réductions allant jusqu’à -30 %, ça fait toujours plaisir, surtout quand on hésite entre deux modèles.
L’astuce : Abonnez-vous à leur newsletter. Oui, ça fait une pub de plus dans votre boîte mail, mais vous aurez accès à des ventes privées et des codes promos exclusifs. Et entre nous, un canapé à -20 %, c’est toujours ça de pris pour s’acheter des coussins assortis.
Passons au crash test ultime : l’avis des clients. Parce qu’on a beau se fier aux descriptions marketing, rien ne vaut l’avis de ceux qui se sont déjà affalés dans le canapé que vous convoitez. Alors, Bobochic, top ou flop ?
Synthèse des avis positifs et négatifs :
Sur des sites comme Trustpilot et Google, Bobochic affiche une note moyenne plutôt correcte, autour de 4 étoiles sur 5. Les avis positifs soulignent souvent :
+ Le design : sobre, élégant, et pile dans les tendances du moment.
+ Le confort : des assises assez fermes mais moelleuses juste ce qu’il faut, parfaites pour passer des heures devant Netflix sans finir en accordéon.
+ Le rapport qualité-prix : globalement, les clients estiment que pour le prix, la qualité est au rendez-vous.
En revanche, côté points noirs, ça coince un peu sur :
– La livraison : délais parfois plus longs que prévu, surtout en période de soldes. Certains se plaignent d’attendre jusqu’à 8 semaines, ce qui est long quand on a déjà bazardé son vieux canapé sur Le Bon Coin.
– Le service client : réactif mais un peu débordé. Pas de quoi les clouer au pilori, mais mieux vaut être patient si vous avez un souci.
– Le montage : certains modèles nécessitent un peu plus que les deux vis et la clé Allen habituelles. Un conseil : armez-vous d’une perceuse et d’un pote bricoleur.
Réclamations courantes (confort, livraison) :
Le confort, c’est un peu le point fort de Bobochic. La plupart des retours confirment des assises moelleuses mais avec un bon maintien, surtout pour les modèles en mousse HR. En revanche, quelques clients trouvent les dossiers un peu bas sur certains modèles, donc si vous aimez vous caler bien droit, pensez à vérifier les dimensions.
Pour la livraison, c’est plus mitigé. Le principal reproche, c’est les délais parfois rallongés et les créneaux un peu vagues du type “entre 8h et 18h”. Autant dire qu’il faut poser une RTT rien que pour attendre le livreur. Côté emballage, par contre, rien à redire : c’est costaud et bien protégé, même si c’est un peu galère à déballer seul.
Verdict ?
Le rapport qualité-prix chez Bobochic est plutôt bon, surtout pendant les promos. Certes, tout n’est pas parfait (coucou le service client), mais si vous cherchez un canapé design sans vous ruiner, c’est clairement une option à considérer. La suite ? On parle des services et garanties proposées par Bobochic. On continue ?
Bon, une fois qu’on a trouvé le canapé de ses rêves, il reste encore quelques étapes cruciales avant de pouvoir s’y affaler avec un plaid et une série. Livraison, montage, garanties… Autant de détails qui peuvent transformer l’achat parfait en galère intersidérale. Alors, que vaut Bobochic sur ce terrain-là ? On décortique tout ça.
Alors, parlons peu, parlons bien : la livraison, c’est souvent le point qui fâche. Chez Bobochic, c’est un peu le parcours classique des marques 100 % en ligne, avec du bon… et du moins bon.
Zones desservies et délais moyens :
Bonne nouvelle, Bobochic livre partout en France métropolitaine et même en Belgique. Par contre, si vous vivez en Corse ou en DOM-TOM, là, ça se complique un peu. Côté délais, ça varie selon les périodes.
En temps normal, comptez entre 2 et 4 semaines pour un canapé standard. Mais pendant les soldes ou le Black Friday, ça peut facilement grimper à 6 voire 8 semaines. Autant dire que si vous êtes pressé, mieux vaut anticiper.
Le bon plan : Pensez à vérifier le stock en ligne avant de commander. Les modèles marqués “en stock” partent plus vite, tandis que ceux “sur commande” peuvent vous faire patienter un bon moment.
Options avec ou sans montage :
Le petit plus sympa chez Bobochic, c’est l’option livraison avec montage. Bon, ça vous coûtera entre 50 et 100 € de plus, mais ça peut valoir le coup si vous avez horreur de vous battre avec des vis et des notices incompréhensibles.
En gros, deux livreurs débarquent, montent le canapé dans la pièce de votre choix et repartent avec les cartons. Pratique et moins stressant que d’essayer de comprendre pourquoi la vis C ne va pas dans le trou B.
Astuce d’initié : Pensez à mesurer l’ascenseur et les portes AVANT de commander. Ça paraît bête mais si le canapé reste coincé dans le couloir, c’est tout de suite moins drôle.
Ah, le fameux SAV. C’est un peu le juge de paix quand on achète en ligne. Parce qu’un beau canapé, c’est bien, mais un beau canapé avec un pied bancal qu’on vous laisse gérer tout seul, c’est tout de suite moins cool.
Réactivité et qualité des réponses :
Côté réactivité, le SAV de Bobochic est… disons, variable. Par mail, ça peut prendre quelques jours avant d’avoir une réponse, surtout en période de promos où ils doivent crouler sous les demandes.
Par contre, sur le chat en ligne, c’est souvent plus rapide (et plus humain que les chatbots automatiques qui vous répondent “je n’ai pas compris votre demande” à chaque question). Les conseillers sont plutôt pros et courtois, même si parfois un peu débordés.
Le conseil du jour : Préparez votre numéro de commande et des photos du problème avant de les contacter. Ça gagne du temps et ça évite d’avoir à tout réexpliquer trois fois.
Processus de retour et remboursement :
Si jamais vous changez d’avis (ou que le bleu pétrole ne va finalement pas du tout avec votre tapis), Bobochic propose un droit de rétractation de 14 jours. C’est plutôt cool, d’autant plus que les frais de retour sont gratuits.
Par contre, le remboursement peut prendre un peu de temps. Plusieurs clients signalent des délais allant jusqu’à 30 jours, donc mieux vaut éviter de compter sur cet argent pour vos courses de la semaine.
L’astuce : Gardez précieusement les cartons d’origine pendant quelques jours, au cas où. Oui, ça prend de la place mais ça peut vous sauver la mise si vous devez renvoyer le canapé. Un retour sans carton, c’est un peu comme partir en vacances sans valise : compliqué.
Parlons sécurité. Parce qu’un canapé, ça reste un petit investissement, mieux vaut être bien couvert en cas de pépin.
Durée des garanties standards :
Bobochic propose une garantie standard de 2 ans sur l’ensemble de ses produits. C’est conforme à la loi, donc pas de surprise. Par contre, cette garantie couvre surtout les défauts de fabrication.
Si vous renversez votre café dessus ou que votre chien décide de tester ses nouvelles griffes sur l’accoudoir, là, ça risque de coincer.
Le truc à savoir : La garantie couvre les mécanismes pour les canapés convertibles, donc si le système d’ouverture fait des siennes après 18 mois, vous êtes tranquille.
Possibilités d’extension payante :
C’est là que ça devient intéressant. Bobochic propose des extensions de garantie jusqu’à 5 ans, avec des options couvrant même les taches et l’usure. Alors oui, ça rajoute entre 50 et 150 € selon le modèle, mais c’est peut-être pas une mauvaise idée si vous avez des enfants un peu trop créatifs ou un chat qui se prend pour un lion.
Notre avis : À prendre surtout si vous partez sur un modèle haut de gamme. Sur un canapé à 500 €, l’extension n’est pas forcément rentable. Par contre, sur un modèle à 1 500 € avec méridienne et revêtement clair, ça peut vite être amorti.
Donc :
Côté services et garanties, Bobochic fait plutôt le job. Des options pratiques comme le montage, une garantie correcte et des extensions pour les plus prudents. Seul petit bémol : le service client pourrait gagner en réactivité.
Mais dans l’ensemble, on reste sur du sérieux et du carré. La suite ? On passe aux avis des clients pour voir si tout ça se confirme vraiment. On continue ?
Ah, les avis clients. On ne va pas se mentir, c’est un peu le grand huit des émotions. Entre ceux qui encensent Bobochic comme s’ils venaient de découvrir le canapé du paradis et ceux qui balancent des avis assassins dignes d’un film de Scorsese, c’est parfois difficile d’y voir clair. Alors, on a mis les mains dans le cambouis pour faire le tri et vous sortir une synthèse honnête, avec les bons côtés… et les moins bons.
Avis recueillis sur Trustpilot, Google, autres plateformes :
Bon, soyons clairs : Bobochic s’en sort plutôt bien. Avec une note moyenne qui tourne autour des 4 étoiles sur 5, c’est plutôt rassurant.
Sur Trustpilot, par exemple, beaucoup saluent le rapport qualité-prix et le design élégant des canapés. Mais il y a quand même quelques bémols qui reviennent un peu trop souvent pour être ignorés. Spoiler : ça parle de livraison et de service client.
Les points forts les plus souvent cités :
Les réclamations fréquentes :
1. Confort et design :
Ah, le design, c’est vraiment le point fort de Bobochic. Les avis sont quasi unanimes : les canapés sont beaux, modernes et respirent le haut de gamme sans coûter un rein.
Le Mont-Blanc (canapé d’angle) et le Ernest (canapé droit) récoltent les plus gros compliments. Les tissus en velours font fureur, surtout les versions bleu nuit et vert émeraude. Seul bémol : le velours, ça garde un peu la trace des fesses et les poils de chat.
Côté confort : Là encore, c’est plutôt bon. Les assises sont fermes mais pas dures, et les dossiers inclinent juste ce qu’il faut pour pas finir en PLS au bout de deux heures. Le canapé Augustin est même salué pour son confort en mode lit (et c’est pas gagné d’avance pour un convertible). Par contre, quelques retours signalent des assises qui s’affaissent un peu trop vite. Le fameux « effet crêpe » redouté par tous.
Le détail qui tue : Un client raconte que son canapé Fuji a survécu à une fête d’anniversaire avec 8 gamins et un chien surexcité. Si c’est pas un gage de solidité, ça…
2. Livraison et service client :
Alors là, c’est un peu le point noir. Les délais de livraison, c’est un peu la roulette russe. Beaucoup de clients racontent avoir attendu plus de 6 semaines, même pour des modèles en stock. Et le pire, c’est quand le livreur vous balance le colis dans l’entrée en mode « débrouille-toi ».
Le service client, lui, c’est le grand écart. Sympa mais parfois un peu dépassé par les événements. Quand ça marche, c’est top. Quand ça coince, ça met des jours à répondre. Un client un peu remonté racontait même avoir passé plus de 40 minutes au téléphone pour savoir où était passé son canapé.
L’astuce : Passez plutôt par le chat en ligne, c’est souvent plus réactif et moins prise de tête.
3. Satisfaction globale et recommandations :
Malgré quelques galères de livraison et des détails de finition perfectibles, la plupart des clients semblent contents de leur achat. Le taux de recommandation est estimé à 70 %, ce qui est plutôt bon signe. Entre le design léché, le confort au rendez-vous et des prix pas trop abusés, Bobochic arrive à séduire une majorité d’acheteurs.
Le mot qui revient souvent : « Surpris ». Beaucoup s’attendaient à une qualité moindre vu les prix, et au final, c’est plutôt l’inverse. Pas mal pour une marque qui vend à 100 % en ligne.
En résumé :
Bobochic, c’est un peu comme une série Netflix qu’on lance sans trop savoir à quoi s’attendre et qu’on finit par binger en une soirée. Beau, confortable et abordable, mais avec quelques épisodes moins inspirés côté livraison et service client. La suite ? On passe aux tests pros pour voir si ça tient vraiment la route.
Alors, après avoir épluché les avis, les tests, les points forts et les petites galères, la question reste : est-ce qu’on fonce ou est-ce qu’on garde le vieux canapé troué en attendant mieux ?
Parce qu’on ne va pas se mentir, un canapé, c’est un peu le centre névralgique du salon. Le truc sur lequel on passe des heures à binge-watcher des séries et à somnoler en pleine digestion. Alors, Bobochic, top ou flop ? Allez, on résume tout ça.
Les gros plus :
Les petits moins :
1. Pour les familles nombreuses :
Le canapé panoramique Fuji est clairement taillé pour vous. Grande assise, méridienne XXL et des rangements intégrés pour planquer les jouets. Parfait pour les soirées pizzas et dessins animés, même si le velours risque de prendre cher avec des mains pleines de chocolat.
2. Pour les petits espaces :
Le canapé droit Ernest est un bon compromis. Assez compact mais confortable, et surtout pas trop cher. Les modèles déhoussables sont un vrai plus quand on n’a pas trop de place pour se battre avec un aspirateur.
3. Pour les budgets serrés :
Les modèles d’entrée de gamme sont franchement pas mal niveau rapport qualité-prix, surtout pendant les promos. Un canapé Augustin convertible à moins de 800 €, c’est rare. Alors oui, on n’est pas sur du cuir pleine fleur mais à ce tarif-là, difficile de faire la fine bouche.
4. Pour ceux qui aiment changer souvent :
Le fait que les housses soient déhoussables sur pas mal de modèles, c’est pratique. On peut renouveler le style sans changer tout le canapé. Un bon point si vous êtes du genre à refaire votre déco tous les six mois.
Si malgré tout, Bobochic ne vous a pas complètement convaincu (on ne vous juge pas, hein), il y a d’autres pistes à explorer :
1. IKEA :
Bon, classique mais efficace. Les canapés IKEA, c’est moins stylé mais souvent moins cher et surtout plus rapide à livrer. Parfait si vous êtes du genre à vouloir tout, tout de suite.
2. Made.com :
Un peu plus cher que Bobochic mais avec des designs qui envoient du lourd. Si vous cherchez du velours côtelé ou des pieds en laiton, c’est chez eux qu’il faut aller. Par contre, pareil niveau livraison : ça prend du temps.
3. Miliboo :
Du scandinave aussi mais avec des options un peu plus modulables. Niveau prix, on est dans les mêmes eaux que Bobochic. Le gros plus, c’est les pieds réglables et les assises modulables.
4. La Redoute Intérieurs :
Ils se défendent pas mal côté design et offrent plus de choix en termes de matières (lin, coton, cuir…). En plus, les avis clients sont plutôt bons et les délais de livraison plus raisonnables.
Franchement, si vous cherchez un canapé tendance, confortable et pas hors de prix, Bobochic coche pas mal de cases. Entre le design léché, les finitions propres et le confort au rendez-vous, c’est une option sérieuse. Certes, le service client et la livraison peuvent encore progresser, mais pour le prix, c’est plutôt honnête.
Pour terminer :
Bobochic, c’est un peu comme un resto bistronomique qui propose des plats dignes d’un gastro à des prix abordables. On ressort content, parfois un peu agacé par le service, mais globalement satisfait. Alors oui, on peut craquer, surtout pendant les soldes.
Voilà, maintenant vous savez tout. Alors, on passe commande ou on continue à chercher ?